Влияет ли скорость интернета на отправку 1000 документов?
Да, пакетная отправка 1000 XML с прикреплением сигнатур (подписей) по API может занимать от пары минут до получаса в зависимости от канала.
Где скачать акт приема-передачи ЭЦП (токена)?
Токен передается сотруднику лично на материальную ответственность. В ЭДО можно загрузить внутренние приказы КЭДО, но сама ЭЦП - собственность лица, ее передавать нельзя по закону о безопасности.
Сколько организаций может подключить обслуживающая бухгалтерия (аутсорсер)?
В режиме мультиаккаунта бухгалтер может связать свой e-mail со 100+ ИНН своих клиентов. Но подписывать документы он будет только по выданной ему (как физлицу) МЧД от директоров этих ООО.
Чем КЭП отличается от ПЭП?
ПЭП (простая) — это СМС-код или пароль. КЭП (квалифицированная) создается с помощью криптографии и приравнена к собственноручной подписи с печатью.
Можно ли Диадок поставить на локальный сервер (On-Premise) без внешнего интернета?
Коробочных версий (On-Prem) классического Диадока нет — это SaaS продукт, требующий связи с УЦ и ФНС. Для внутренних гос-корпораций (ГОЗ, Росатом) существуют закрытые контуры иных вендоров с другим уровнем секретности.
Если я отправляю файл Word, он конвертируется в PDF?
Нет. Вы отправляете .docx, и получатель скачивает .docx вместе с файлом криптоподписи. Для универсальности рекомендуем отправлять PDF.
Имеет ли юридическую силу переписка в чате Диадока?
Неформальные комментарии в чате документа удобны для бизнеса, но не имеют юридической силы, в отличие от самих подписанных файлов.
Будет ли Диадок работать в '1С:Фреш' (облачной 1С)?
Да, есть специальное расширение Диадока, официально сертифицированное сервисом 1С:Фреш для облачной бухгалтерии.
Видит ли техподдержка содержимое моих договоров?
Нет, серверы Диадока не анализируют текст документов. Защита информации соответствует стандартам ФСТЭК.
Как Диадок защищен от DDoS-атак?
СКБ Контур обладает одной из мощнейших IT-инфраструктур в РФ: геобалансировка, фильтрация Arbor и защита на уровне Tier III ЦОДов.