Что такое ПЭП на Госуслугах и зачем она в кадровом ЭДО (КЭДО)?
Сотрудники (токари, водители) могут не иметь флешек с КЭП. Для подписания графиков отпусков им достаточно ПЭП (простой подписи из ЕСИА), связанной с их аккаунтом на портале 'Госуслуги'. Это официально поддерживемая связка для КЭДО.
Что делать, если контрагент требует оригинал на бумаге?
Вы можете распечатать документ со штампом электронной подписи и заверить его собственноручно как копию верную оригиналу.
Сколько времени занимает регистрация?
Чтобы войти в Диадок по сертификату, достаточно нескольких секунд: регистрация ИНН проходит автоматически при первой авторизации.
Влияет ли количество файлов на размер базы 1С при интеграции ЭДО?
Архив Діадока лежит в облаке Контура. В 1С хранятся только ссылки (идентификаторы). База 1С от файлов не разрастается!
Где хранятся электронные документы?
На защищенных серверах оператора ЭДО. В Диадоке хранилище бессрочное и бесплатное благодаря многократному резервному копированию.
Нужно ли покупать лицензию 'КриптоПро'?
Для работы КЭП вам потребуется лицензия программного криптопровайдера (КриптоПро CSP) актуальной версии.
Как работать с ЭДО в условиях санкций и недоступности Windows Update?
Российский софт (КриптоПро, Диадок, 1С) и УЦ ФНС функционируют независимо от серверов Microsoft. Но корневые сертификаты Минцифры рекомендуется ставить на ПК вручную всем пользователям РФ или через 'Яндекс.Браузер'.
Нужно ли платить нотариусу для оформления доверенности МЧД в ЭДО?
Оформление МЧД (для B2B) генеральным директором на своего бухгалтера (в сервисах Контур.Доверенности или на портале ФНС) — БЕСПЛАТНО. Нотариальное участие требуется только для очень редкого формата 'Передоверия' МЧД от физика физику по закону РФ.
Как Диадок уведомляет о сбое системы?
В личном кабинете, системе Статус-Контур или Telegram-каналах оперативно вывешиваются данные об авариях в дата-центрах или регламентных работах (в выходные/ночью).
Чем отличается 'Электронная почта' от 'Электронного документооборота'?
В e-mail вы можете подделать адрес отправителя, удалить письмо без следа, вложить файл с вирусом и отредактировать PDF. ЭДО (EDI) использует крипто-ключи ФСБ, где каждый пакет данных фиксируется оператором, гарантируя авторство, неизменность и время.