Как Диадок уведомляет о сбое системы?
В личном кабинете, системе Статус-Контур или Telegram-каналах оперативно вывешиваются данные об авариях в дата-центрах или регламентных работах (в выходные/ночью).
Почему стоит выбрать Діадок, а не СБИС?
Обе системы надежны, но Диадок славится интуитивным интерфейсом, лучшей техподдержкой и бесшовной интеграцией с продуктами СКБ Контур (Экстерн, Фокус).
Может ли налоговая без моего участия читать все мои Диадок-документы?
Нет, ФНС не имеет прямого доступа к вашему ящику. Документы отправляются в налоговую строго по формальному Требованию и только те, которые вы сами выберете и выгрузите.
Нужно ли распечатывать штамп ПЭП на документе?
Штамп 'Документ подписан ЭЦП' добавляется для визуализации. Юридическую силу имеет только исходный XML-файл и файл подписи (.sig) к нему.
Где скачать лог действий пользователей (Audit Trail) в Диадоке?
Администратор заходит в Настройки - Сотрудники - выбирает пользователя. Также в Диадоке есть лог (история) каждого документа: поминутно расписано, кто создал, когда прочитано контрагентом, и когда сработала КриптоПро библиотека.
Как быстро подключиться к Диадоку с нуля?
Если токен ФНС (КЭП) вставлен в компьютер: 1) Установить плагин; 2) Зайти на diadoc.ru; 3) Нажать 'Войти по сертификату'. Система создаст ЛК организации за 3 секунды. Ничего ждать не нужно.
Что будет, если я случайно отправлю УПД не в ту организацию (ошибка ИНН)?
Если статус документа 'ожидает подписи' - вы оформляете запрос на аннулирование. До подписания второй стороной сделка юридически не заключена.
Можно ли связать ЭДО со своей CRM?
С помощью API Диадока разработчики могут интегрировать документооборот в любую CRM, ERP или портал компании.
Зачем в ЭДО нужен СНИЛС, если я иностранный гражданин-директор?
По закону РФ (63-ФЗ) квалифицированный сертификат ЭЦП без СНИЛС не выдается. Иностранцу для получения КЭП (через ФНС) придется сначала оформить СНИЛС в Соцфонде России (ПФР).
Как работает функция 'Товары и материалы'?
В УПД Диадок позволяет прямо в табличной части редактировать номенклатуру, цены, ставки НДС без 1С — прямо в визуальном редакторе браузера.