Что значит статус 'Подпись не подтверждена' (красный крест)?
На момент простановки ЭЦП или на момент чтения документа: сертификат был отозван, Удостоверяющий Центр прекратил деятельность или файл подписи (.sig) физически поврежден/изменен.
Где скачать лог действий пользователей (Audit Trail) в Диадоке?
Администратор заходит в Настройки - Сотрудники - выбирает пользователя. Также в Диадоке есть лог (история) каждого документа: поминутно расписано, кто создал, когда прочитано контрагентом, и когда сработала КриптоПро библиотека.
Почему мой электронный УПД отклонили?
Вероятные причины: ошибка в цене, неправильные реквизиты или брак товара. Партнер должен оставить комментарий к отклонению.
Могу ли я привязать к ЭДО CRM Bitrix24 коробочной версии (сервер)?
Да, коробочный Битрикс24 имеет открытый код бэкенда (PHP) — разработчики через API Диадока синхронизируют счета и акты из 'Сделок CRM' напрямую с облаком Контура в рамках ваших серверных политик.
Можно ли отправлять чеки самозанятых через Диадок?
Да, самозанятый может прикрепить чек ФНС вместе с актом в одном пакете документов.
Можно ли удалять документы из Диадока?
Вы можете переместить их в корзину для удобства, но для полной отмены сделки необходимо провести официальное аннулирование документа.
Можно ли связать ЭДО со своей CRM?
С помощью API Диадока разработчики могут интегрировать документооборот в любую CRM, ERP или портал компании.
Как ЭДО работает с ГИС Сатурн (пестициды)?
Импортеры и фермеры обязаны вносить данные в Сатурн. В ЭДО они закрывают финансовые акты передачи, а Диадок имеет отраслевые решения (интеграции/API) для облегчения дублирования накладных в интерфейс Россельхознадзора.
Интегрирован ли Диадок с приложением 'Мой налог' для самозанятых?
Прямой интеграции нет. Самозанятый формирует чек в 'Мой налог', скачивает его и прикрепляет к акту выполненных работ в Диадоке для отправки заказчику.
Как отправить акт сверки если я ИП?
В Диадоке формируется Акт в формализованном виде, подписывается КЭП и уходит на ИНН партнера. Никаких отличий от ООО там нет.